Informatie over By Nies

We streven ernaar om jouw bezoek aan onze website zo helder en eenvoudig mogelijk te maken. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen, zodat je met een gerust hart jouw gepersonaliseerde producten kunt bestellen.

Veelgestelde vragen

We begrijpen dat er vragen kunnen ontstaan bij het bestellen van unieke producten. Hieronder hebben we de meest voorkomende vragen en de bijbehorende antwoorden voor je op een rij gezet.

Contact, levertijd en bestelproces
  • Hoe kan ik speciale wensen of opdrachten doorgeven? Je kunt speciale wensen of opdrachten doorgeven via het opmerkingenveld tijdens het bestelproces, of neem contact met ons op via e-mail.
  • Wat is de levertijd? Wij zullen altijd proberen zo snel mogelijk uit te leveren. Gezien het om gepersonaliseerde producten gaat is de levertijd doorgaans 1 a 2 weken.
  • Waarom zijn de bezorgkosten zo hoog? De bezorgkosten zijn gebaseerd op de actuele tarieven van onze bezorgpartners. We streven ernaar deze zo laag mogelijk te houden.
  • Kan ik ook spontaan de Handelsweg bezoeken? Nee, dit is niet mogelijk. We werken uitsluitend op afspraak om de kosten laag te houden en persoonlijke aandacht te garanderen.

Overige vragen
  • Kleuren kunnen digitaal soms afwijken. Wil je zeker zijn van de kleur, dan kun je een staaltje opvragen of kom gezellig een kopje koffie bij ons drinken om het direct live te zien.
  • Er zijn geen openingstijden, omdat we de kosten laag willen houden en daarom enkel op afspraak werken. Zo kunnen we ook de prijzen laag houden voor jou!
  • Er staat heel groot DAM Bedrijfskleding op het pand, geen zorgen, je zit goed! Dat is ons moederbedrijf. Door de vele bijzondere aanvragen is By Nies ontstaan, zodat we hierin onze creativiteit duidelijker kunnen aanbieden.

Verzending en retourneren
  • In principe proberen we binnen een week te leveren. Producten die op voorraad zijn worden doorgaans dezelfde dag nog verstuurd. Bij vragen over jouw specifieke bestelling raden we je aan ons te mailen via e-mail.
  • Om verzendkosten te besparen kun je jouw bestelling op afspraak bij ons ophalen aan de Handelsweg.
  • Artikelen die persoonlijk voor je gemaakt zijn, kunnen uiteraard niet geretourneerd worden, gezien hun unieke karakter.

Persoonlijke advies
  • Voor persoonlijk contact en advies kun je eenvoudig een afspraak online inplannen op jouw gewenste tijd via onze website of stuur ons een bericht e-mail.
  • Wij werken vanuit passie en creativiteit om elk project uniek te maken en precies zoals jij het voor ogen hebt.

Vragen? Neem contact op!

Heb je na het lezen van de veelgestelde vragen toch nog een andere vraag? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!